Нормативная правовая база
Законодательство Республики Беларусь, регламентирующее порядок работы с обращениями граждан, ведение делопроизводства и функционирование официального сайта в ГУО «Детский сад № 81 г. Гомеля».
Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2
«О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» (в действующей редакции)
Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498
«О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (в действующей редакции)
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З
«Об обращениях граждан и юридических лиц» (в действующей редакции)
Постановление Совета Министров РБ от 30.12.2011 № 1786
«Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях…» (в действующей редакции)
Постановление Совета Министров РБ от 23.07.2012 № 667
«О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (в действующей редакции)
Постановление Совета Министров РБ от 16.03.2005 № 285
«О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений…» (вместе с Положением о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений)
Постановление Совета Министров РБ от 30.12.2012 № 1256
«О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан…» (в действующей редакции)
Постановление Совета Министров РБ от 29.04.2010 № 645
«О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций» (в действующей редакции)